Contexto
Problemas identificados
O processo de vendas mostrava-se moroso e desorganizado devido à complexidade e volume de dados apresentados.
Isso fazia com que a empresa perdesse tempo e desperdiçasse recursos somente por não possuir uma solução para otimização dos seus dados.
Solução
Solução de ponta à ponta
1.
Diagnóstico e Pesquisa
A primeira fase da solução foi diagnosticar os principais pontos passiveis de melhoria, resultando na elaboração de um diagnóstico.
Participação em convenções de vendas
Visita de rotas com time de vendas
Mapeamento do fluxo de dados
Entrevista com vendedores
Entrevista com gestores
2.
Arquitetura de Dados
Orquestração
de Processos
Cruzamento de informações
Execução de lógicas
Execução de modelos
Enriquecimento
Roteirização
Arquitetura
de Dados
Coleta
de Dados
Dados do cliente
Base de vendas do cliente
Produtos prioritários
Dados dos PDVs
Hierarquia de vendas
Reconhecimento de imagens
Itinerário de visitas
Base de SKUs
Outras APIs
3.
Acesso Multiplataforma
A solução encontrada para permitir o acesso rápido e remoto aos dados foi a incorporação dos dados em uma aplicação, além do acesso via Whatsapp.
Vendedores e gestores podem receber recomendações e acompanhar seu desempenho aonde estiverem.
Acesso remoto
Aplicação
Whatsapp Bot
Output
Sugestão de carrinho baseada em algoritmo
Vendedores recebem uma recomendação de carrinho pré-preenchido com produtos selecionados pelo algoritmo de recomendação e indicação de SKUs prioritários.
O processo de pedido é totalmente
integrado com o sistema que o cliente já possui.
De olho no desempenho
Gestores têm acesso a dashboards e dados de performance do time e podem acompanhar o desempenho de cada vendedor em um determinado período.
Vendedores podem acompanhar seu próprio desempenho e saber o quão perto estão da sua meta.
A rota perfeita para vender mais
Vendedores contam com a distribuição de PDVs a serem visitados, podendo ser visualizado em lista ou no mapa integrado ao aplicativo de GPS preferido do usuário.
As tags de ponto de atenção destacam mensagens de status e observações importantes para que vendedor possa se planejar da melhor forma.
Resultados
Impacto real
Ao longo de 8 meses
Ao longo de 8 meses
+AGILIDADE
Visitas aos PDVs
Ao longo de 8 meses
+ACURÁCIA
Recomendações de itens
pelo algoritmo
17,2% de aderência
+RECEITA
De receita em vendas
Representa 13,8% do total
Operação digitalizada, centralizada e padronizada.
Gestor de vendas
